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Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
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Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Deutschland: 5–10 Werktage
Europäische Union: 5–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzwerte handelt. Verzögerungen durch Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Alle anfallenden Versandkosten sowie gegebenenfalls Steuern werden vor der Zahlung angezeigt.
Lieferverzögerungen
Sollte sich Ihre Bestellung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar), damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Sollten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht innerhalb weniger Werktage nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter esperance.ceo@gmail.com.
Falsche Lieferadresse
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Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder während des Versands verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister an einer Lösung arbeiten und Ihnen, sofern möglich, eine angemessene Lösung anbieten.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne:
Espérance
E-Mail: esperance.ceo@gmail.com